Política de envio
POLÍTICA DE ENVÍOS – MOMOTXORRO.COM
Última actualización: 01/02/2026
En Momotxorro trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y con la mejor experiencia posible. A continuación detallamos nuestras condiciones de envío.
1. Procesamiento del pedido
Todos los pedidos realizados en www.momotxorro.com se preparan en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
En periodos de alta demanda (rebajas, lanzamientos, campañas especiales), este plazo puede ampliarse ligeramente.
2. Plazos de entrega
Los envíos se realizan a través de Correos. Los tiempos estimados de entrega son:
Península y Baleares: 48–72 horas laborables
Canarias, Ceuta y Melilla: 72–96 horas laborables
Unión Europea: variable según país (generalmente entre 4 y 10 días laborables)
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias externas como festivos, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o retrasos de la empresa de transporte.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con:
Número de seguimiento
Enlace para consultar el estado del envío
Si no recibes el correo de seguimiento en un plazo razonable, puedes escribirnos a:
📩 hola@momotxorro.com
5. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si el paquete no puede entregarse por error en la dirección facilitada, el reenvío tendrá un coste adicional.
6. Envíos no entregados o devueltos al remitente
Si Correos devuelve el paquete a Momotxorro por:
Ausencia reiterada
Dirección incorrecta
No recogida en oficina
Rechazo del paquete
Podremos reenviarlo previo pago de nuevos gastos de envío.
7. Incidencias en el transporte
Aunque trabajamos con empresas de transporte fiables, pueden producirse retrasos por causas ajenas a Momotxorro (clima, huelgas, saturación logística, etc.).
Si tu pedido sufre una incidencia, contáctanos y te ayudaremos a gestionarlo con Correos.
8. Envíos internacionales fuera de la UE
Actualmente solo realizamos envíos dentro de España y la Unión Europea.
Si en el futuro ampliamos zonas, lo indicaremos en esta política.
