Política de privacidad
🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – MOMOTXORRO.COM
Última actualización: 01/02/2026
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que realiza Momotxorro (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”) a través del sitio web www.momotxorro.com y de los servicios asociados a la tienda online.
Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios, usted declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido.
1. Responsable del Tratamiento
Momotxorro
Correo electrónico de contacto: hola@momotxorro.com
Sitio web: www.momotxorro.com
La tienda está gestionada mediante la tecnología y la infraestructura de Shopify, que actúa como proveedor de servicios y, en determinados casos, como encargado o responsable independiente del tratamiento.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos y tratamos los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios, gestionar pedidos y cumplir con nuestras obligaciones legales. Las categorías de datos que podemos tratar incluyen:
a) Datos de contacto
Nombre y apellidos
Dirección postal
Dirección de envío
Dirección de facturación
Teléfono
Correo electrónico
b) Datos de pago y facturación
Información de tarjeta de crédito/débito
Datos de PayPal
Información de transacciones y comprobantes de pago
(Momotxorro no almacena datos completos de tarjetas; el procesamiento se realiza mediante Shopify Payments o PayPal con sistemas seguros PCI-DSS.)
c) Datos de cuenta
Usuario y contraseña
Preferencias y configuración
d) Datos de navegación y dispositivo
Dirección IP
Tipo de navegador
Identificadores únicos
Cookies y tecnologías similares
e) Información sobre compras y actividad
Productos consultados, añadidos al carrito o comprados
Historial de pedidos
Devoluciones y reclamaciones
f) Comunicaciones
Mensajes enviados a atención al cliente
Formularios de contacto
3. Origen de los datos
Podemos obtener sus datos a través de:
Usted mismo, al crear una cuenta, realizar un pedido o contactar con nosotros.
Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares.
Shopify, como plataforma tecnológica.
Proveedores de servicios, como empresas de pago o logística.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos personales para:
a) Gestión de pedidos y prestación del servicio
Procesar compras, pagos y facturación
Gestionar envíos, devoluciones y cambios
Mantener su cuenta de usuario
Recordar preferencias y artículos guardados
b) Atención al cliente
Responder consultas
Gestionar incidencias y reclamaciones
c) Marketing y comunicaciones comerciales
Enviar newsletters, promociones y ofertas
Mostrar publicidad personalizada en función de su actividad
(Puede darse de baja en cualquier momento.)
d) Seguridad y prevención del fraude
Verificar identidad
Detectar actividades fraudulentas o malintencionadas
e) Cumplimiento legal
Obligaciones fiscales y contables
Respuesta a requerimientos de autoridades
5. Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos conforme a las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato (compra, envío, devoluciones)
Consentimiento (suscripción a newsletter, cookies no esenciales)
Interés legítimo (mejorar servicios, prevenir fraude)
Cumplimiento de obligaciones legales
6. Cesión y acceso a datos por terceros
Podemos compartir sus datos con:
a) Shopify
Aloja la tienda y procesa datos necesarios para su funcionamiento.
Shopify puede actuar como encargado o responsable independiente según la función.
Política de privacidad de Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy
b) Proveedores de servicios
Procesadores de pago (Shopify Payments, PayPal)
Empresa de mensajería (Correos)
Servicios de análisis y marketing
Almacenamiento en la nube
c) Autoridades públicas
Cuando exista obligación legal.
d) Terceros autorizados por usted
Por ejemplo, redes sociales o integraciones externas.
7. Transferencias internacionales
Shopify y algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE.
En estos casos se aplican garantías adecuadas, como:
Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
8. Conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para:
Gestionar su cuenta
Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, facturación: 6 años)
Resolver disputas
Mantener registros necesarios para la actividad
9. Derechos del usuario
Puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Retirada del consentimiento
Para ejercerlos, escriba a: hola@momotxorro.com
Si reside en la UE, puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
10. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.
Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, aunque ninguna tecnología es completamente infalible.
Se recomienda no enviar información sensible por canales no seguros.
12. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a webs externas.
No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de su contenido.
13. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales u operativos.
La versión vigente será siempre la publicada en www.momotxorro.com.
